Über uns

Badruhe ist ein unabhängiger Fachhändler für Bad und Wellness mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 vergleichen wir LED-Spiegel, Badmöbel und Spa-Textilien der Marken TALOS, Artforma, GRACE GRAND SPA und Jet-Line mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – damit Sie nicht nach Katalogversprechen, sondern nach Maßen, Material, Montage und Pflege entscheiden können.

Unser Anspruch: Weniger, dafür geprüfte Auswahl mit verständlichen Kaufdetails, erreichbarer Nachkaufbetreuung und klar zugeordneten Servicewegen.

Wer Badruhe betreibt

Betreiberin dieser Verkaufsplattform ist die Neckar Wellness Handelsgesellschaft mbH, eine in Südwestdeutschland ansässige, inhabergeführte Handelsgesellschaft für Einrichtungs- und Wellnesssortimente mit eigenem kaufmännischem Betrieb und Kundendienst.

Die Gesellschaft ist die operative Betreiberin der vorliegenden Verkaufsplattform und die verantwortliche Stelle für Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice. Das bedeutet konkret: Wenn Sie bei Badruhe bestellen, schließen Sie den Kauf mit unserem kaufmännischen Betrieb ab – nicht mit einem Marktplatz und nicht mit dem jeweiligen Hersteller. Wir sind ein unabhängiges Mehrmarken-Fachgeschäft, kein offizieller Marken- oder Herstellershop.

Was die Betreiberin verantwortet

• Kaufmännische Verantwortung für Bestell-, Zahlungs- und Serviceprozesse der Verkaufsplattform
• Pflege von Artikelinformationen, Verfügbarkeiten und Konditionen gemäß den hinterlegten Shop-Richtlinien
• Steuerung von Beschaffung, Lagerpartnern und Versanddienstleistern im Rahmen unseres definierten Versandmodells
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen sowie Datenschutz- und Rechtsanliegen über die zuständigen Fachabteilungen

Sitz unseres Unternehmens: Badruhe GmbH, Waldstraße 42, 76133 Karlsruhe, Deutschland. Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@badruhe.shop für Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure erreichbar und unterstützt Sie verlässlich vor und nach dem Kauf.

Wie aus regionalem Fachhandel ein Online-Fachbereich wurde

Badruhe ist aus einem regionalen Einrichtungsfachhandel gewachsen. Dort haben wir gelernt, worauf es im Bad wirklich ankommt: dass ein Spiegelschrank an einer tragfähigen Wand hängt, dass eine Badmöbel-Front Feuchtigkeit und tägliche Reinigung verträgt und dass ein Saunatuch auch nach vielen Wäschen noch Volumen behält.

Heute betreiben wir einen spezialisierten Online-Fachbereich mit festem Kernteam für Beratung, Qualität und Logistik. Statt Filialfläche investieren wir in Produktprüfung, verständliche Maßzeichnungen und beratungsbezogene Vorausklärung – etwa zu Nischenmaßen, Anschlüssen, Türanschlägen, Traglasten oder der Eignung für Paket- und Speditionsversand. Unser Sortiment umfasst aktuell 565 Artikel aus den Bereichen LED-Spiegel, Badmöbel und Spa-Textilien.

Unsere Kategorie-Expertise im Alltag

Unser Fokus liegt auf funktionaler Badausstattung und Wellness-Textilien. Wir denken in vier praktischen Dimensionen:

• Maßhaltigkeit: Passt das Möbel in Nische, Dachschräge oder neben den Waschtisch? Stimmt die Tiefe für Armaturen und Siphon? Wir pflegen Maß- und Materialangaben und prüfen sie vor Freischaltung auf Stimmigkeit.
• Materialverhalten: Wie reagieren Fronten, Korpusse und Beschichtungen auf Dampf, Spritzwasser und Reiniger? Welche Textilqualitäten aus dem GRACE GRAND SPA und Jet-Line Sortiment behalten Form und Saugfähigkeit?
• Montageeignung: Was ist für Wandbeschaffenheit, Elektroanschluss bei LED-Spiegeln von TALOS und Artforma oder für die Speditionsanlieferung zu beachten? Wir klären das vor dem Kauf, um Retouren zu vermeiden.
• Pflege im Alltag: Welche Reinigung erhält Oberfläche und Lichtfunktion? Wie bleiben Spa-Textilien hygienisch und weich? Dazu geben wir konkrete Pflegehinweise in den Produktdetails.

So wählen wir Produkte aus

Jeder Artikel wird bei uns sukzessive auf Eignung geprüft, bevor er ins Sortiment aufgenommen wird. Wir schauen auf Verarbeitung, Ersatzteilversorgung, Qualität der Dokumentation und Eignung für den sicheren Versand. Ein LED-Spiegel mit empfindlicher Elektronik braucht transportsichere Verpackung und vollständige Lieferumfangsbeschreibung. Ein Waschtischunterschrank braucht klare Angaben zu Montageset, Siphonausschnitt und Belastbarkeit.

Unsere Listungsprüfung umfasst die korrekte Marken- und Herstellerzuordnung, stimmige Maß- und Materialangaben sowie die vollständige Beschreibung des Lieferumfangs. So können Sie TALOS, Artforma, GRACE GRAND SPA und Jet-Line sachlich vergleichen – mit klaren Servicefakten statt Werbeversprechen.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie nicht verändern

Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionskontingente. Ersparnisse geben wir als direkten Preisvorteil weiter. Konkret stützen wir uns auf drei Hebel:

1. Betriebsmodell ohne Filialkosten

Wir führen ein Mehrmarken-Fachsortiment mit zentraler Verwaltung ohne eigene Filialkosten. Einkaufsmengen bündeln wir über das geführte Markenportfolio, um gestaffelte Einkaufskonditionen zu erzielen. Die Abwicklung läuft direkt über hinterlegte Zahlungs- und Logistikpartner – ohne Zwischenhändler im Vertrieb.

2. Einkauf und Effizienz

Wir nutzen Saison- und Abverkaufsübernahmen sowie Aktionskontingente bei unseren Lieferpartnern und senken Stückkosten durch planbare Nachbestellung gängiger Varianten. Dazu kommen schlanke Verwaltung, standardisierte Prüf- und Versandprozesse und eine geringe Retourenquote durch beratungsbezogene Vorausklärung von Maßen und Montagevoraussetzungen. Digitale Selbstbedienung für Bestellstatus und Standardanliegen ergänzt unseren Support per E-Mail.

Für den Versand gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €, der Standardversand kostet 8,00 €. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieangaben ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und Supporthinweisen.

3. Ehrliche Aktionslogik

Aktionen finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen. Sie gelten jeweils nur für die als berechtigt gekennzeichneten Artikel – zum Beispiel unser aktueller Vorteil: Code BADRUHE15 im Warenkorb einlösen, 15 % Vorteil gilt für berechtigte Artikel. Bitte BADRUHE15 an der Kasse eingeben und 15 % sichern.

Wichtig für Ihr Vertrauen: Jeder Preisnachlass verändert weder Herkunft noch Prüfablauf. Identitäts- und Qualitätskontrollen sowie die in den Richtlinien definierten Gewährleistungs- und Rückgabegrundsätze bleiben unverändert. Preise unterscheiden sich je nach Variante, Beschaffungskosten, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; frühere oder künftige Preise desselben Artikels können daher abweichen.

Originalware und Qualitätskontrolle

Wir verkaufen ausschließlich Originalware der geführten Markenportfolios in der vom jeweiligen Hersteller vorgesehenen Ausstattung und Verpackung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Lieferscheinabgleich je Wareneingang.

Unsere Qualitätskontrolle umfasst Stichproben auf Verarbeitung, Oberfläche, Funktion und transportsichere Verpackung – bei sensiblen Warengruppen wie Spiegeln mit Beleuchtung mit erweiterter Sicht- und Funktionsprüfung.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit, unbeschädigte Verpackung, sichtbare Mängel und Übereinstimmung mit der Bestellbestätigung und melden Sie Abweichungen mit Fotos an support@badruhe.shop. Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
• Beschreibung der Beanstandung mit Angabe des Feststellzeitpunkts
• Aussagekräftige Fotos von Artikel, Etikettierung, Verpackung und ggf. Mangel

So bearbeiten wir Ihren Fall

Ihre Meldung erhält eine Eingangsbestätigung und wird an die Fachabteilung für Qualitätssicherung zugeordnet. Wir gleichen den Fall mit Beschaffungs- und Chargendokumentation ab und fragen bei Bedarf beim Lieferpartner zurück. Sie erhalten eine Rückmeldung mit Feststellung und Angebot zur Abhilfe innerhalb der zugesagten Reaktionszeit.

Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Originalität erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung der Originalware oder vollständige Erstattung einschließlich nachgewiesener Rücksendekosten. Jeder begründete Qualitäts- oder Authentizitätsfall wird bis zur abschließenden Lösung von einer festen Ansprechstelle begleitet, inklusive Dokumentation der vereinbarten Maßnahme.

Was Sie von uns erwarten können

Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir TALOS, Artforma, GRACE GRAND SPA und Jet-Line mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir beraten persönlich per E-Mail, pflegen verständliche Artikelinformationen und bleiben auch nach dem Kauf erreichbar – von der Maßfrage vor der Bestellung bis zur Reklamation nach der Lieferung.

Schreiben Sie uns an support@badruhe.shop, wenn Sie zwischen zwei Spiegelgrößen, Möbelvarianten oder Textilqualitäten schwanken. Wir antworten mit einer konkreten Empfehlung zu Maß, Montage und Pflege – damit Ihr Bad zur Ruhezone wird.